Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12/02/2025

1. Introduction

espacioboemi (ci-après « Nous » ou « Notre site web ») s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles de nos clients et visiteurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.

En accédant à notre site web et en l’utilisant, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de facturation : adresse de livraison et de facturation, mode de paiement (sans stockage des données bancaires).
Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, appareil, pages visitées.
Données de santé et de bien-être (uniquement pour les thérapies alternatives) : informations fournies volontairement sur votre état de santé pour la personnalisation des services (avec consentement explicite).

3. Finalité du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes de produits artisanaux.
Gérer les rendez-vous et les consultations en lien avec les thérapies alternatives.
Envoyer des communications concernant les commandes, produits, services ou promotions (avec votre consentement préalable).
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Exécution d’un contrat : pour traiter les commandes et gérer les services.
Consentement : pour l’inscription à notre newsletter ou la fourniture d’informations liées à votre bien-être.
Obligation légale : pour se conformer aux obligations fiscales et de consommation.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site.

5. Droits de l’utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

Accès : demander les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Suppression (droit à l’oubli) : demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Limitation du traitement : demander que l’utilisation de vos données soit limitée.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.
Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infoespacioboemi@gmail.com avec l’objet "Protection des données".

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte.

7. Tiers et transferts de données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Plateformes de paiement sécurisées : pour le traitement des paiements.
Services de messagerie et logistique : pour l’envoi des commandes.
Obligations légales : lorsque cela est requis par une autorité compétente.

Aucune transmission internationale de données hors de l’Espace Économique Européen n’est effectuée sans garanties appropriées.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

9. Contact et responsable du traitement

Le responsable du traitement est espacioboemi, dont l’adresse est :
Torre Lleyda, polígono 26 parcela 157, 22400 Monzón (Huesca)
Contact e-mail : infoespacioboemi@gmail.com

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Merci de votre confiance. Nous respectons et protégeons votre vie privée.